Gérez, auditez et résolvez les problèmes avec les fournisseurs grâce à un logiciel de gestion des fournisseurs
Les logiciels de gestion des relations avec les fournisseurs vous fournissent les outils nécessaires pour déterminer si d'éventuels nouveaux fournisseurs sont des partenaires appropriés pour faire progresser votre organisation.
Vous pouvez programmer des examens de vos fournisseurs actuels pour vous assurer qu'ils ont été vérifiés et qu'ils répondent à vos spécifications.
Un logiciel de gestion des fournisseurs peut également émettre des SCAR pour signaler des cas de non-conformité à l'encontre des fournisseurs.
Traitez les réclamations des fournisseurs avec le logiciel de gestion des fournisseurs
Le processus de gestion des réclamations des fournisseurs vous permet d'identifier et de résoudre tout problème lié à vos fournisseurs. Il peut s'agir d'une livraison manquée ou d'un mauvais lot de livraison.
Les réclamations peuvent être envoyées instantanément à une liste de fournisseurs préinstallés, ce qui permet de s'assurer que la réclamation est reçue le plus rapidement possible.
Une invite peut être configurée pour vous rappeler de contacter un fournisseur s'il ne répond pas dans un délai donné. Vous êtes alors assuré de résoudre le problème. Tout cela grâce à l'utilisation du logiciel de gestion de la qualité des fournisseurs adéquat.
Gérez vos relations avec les fournisseurs, rationalisez vos processus de qualité
SCAR (Supplier Corrective Action Report) dans le logiciel de gestion des fournisseurs
Cette procédure est utilisée pour signaler une ou plusieurs non-conformités d'un fournisseur. Vous pouvez entreprendre une analyse des causes profondes pour aider à mieux identifier le problème afin qu'il puisse être traité de manière appropriée.
Une fois terminée, des actions correctives et préventives peuvent être prises pour ce fournisseur afin d'éliminer les non-conformités futures. Ces responsabilités peuvent être déléguées à certains membres du personnel afin de répartir la charge de travail tout en conservant tous les enregistrements essentiels en un seul endroit.
Les gestionnaires concernés par les problèmes peuvent être informés dans leur logiciel de gestion des relations avec les fournisseurs. Ils seront ainsi informés des progrès réalisés par le fournisseur dans la résolution du problème.
"Grâce à Bizzmine, les plaintes internes, les plaintes des fournisseurs et les plaintes des clients sont désormais enregistrées de manière efficace et mieux suivies qu'auparavant."
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Gestion de l'Audit
Les audits de fournisseurs permettent d'évaluer la capacité et la qualité des fournisseurs, d'identifier les risques potentiels et de s'assurer qu'ils respectent vos exigences de qualité.